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2019-09-18 17:54:35

发布时间-|:2019-09-18 17:54:35

问:2019年上半年国内互联网保险行业的形势和去年相比有什么变化答:2019年上半年互联网保险行业目前这个行业监管有互联网管理办法征求意见,会更好地站在消费者权益的角度,监管会加大消费者权益的保护。自我们拿到虚拟银行牌照,相关准备工作一直在有条不紊地开展。上半年,生活消费生态有同比81.8%的增长。基于此,我们在这一块上的投入不太会有大的成本压力,我们保持比较敏捷、轻量、低成本的模式推动。如何利用科技的投入让资源以更有效率的方式连接,让科技以更好地整合相关资源的方式,推动我们互联网医院模式的发展和创新。市场未来的发展是怎样的格局,今天还不是非常明朗,目前我们还是做好自己的创新产品,我相信会有满意的结果。用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。我们的科研投入不是对外买设备,而是都由我们自己研发的,主要是自己的人工投入,所以占了很大的比例。当然,由于健康险还在高速发展过程中,科技支持健康险的发展还是在一个不断探索的过程。

以内部为主。刚刚提到科技投入、五大生态、创新业务、科技产品、打磨和沉淀。就像尊享E生,我们最近推出了面向甲状腺的特殊产品,现在中国得甲状腺的概率比较高的,原来这个产品是得了甲状腺疾病的,基本不能承保或者购买尊享E生。第二,直营渠道,这是平衡我们公司渠道费的占比,这要一步步来,如果我一下停止渠道的合作,不只是我们业务可能会受影响,客户用我们产品的机会也会大大缩减,这对我们品牌输出和客户体验都不是好事。

这样的平台对于众安健康的发展非常重要,平台为我提供服务自然也在为其他保险公司提供服务,我们背后连接了1000多家医院,不是所有平台或者保险公司可以连接。

它一定是一个面向市场的体系。智通财经APP了解到,截至6月30日,众安上半年服务用户3.5亿,销售保单33.3亿张,录得保费收入59亿元(人民币,下同),实现归属母公司股东净利润0.9亿元,成为上半年唯一实现盈利的持牌互联网保险公司。公司的利润是由三部分组成,一部分是保险业务的承保盈利状况、一部分是科技业务盈利状况以及我们的投资收益。它一定是一个面向市场的体系。在此之下我们会推出长尾的服务,赋能贡献更大。

今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。

主要投几个领域:第一,众安五大生态系统研发的支持,包括健康、消费金融、车险,我们这几块业务在持续创新和发展。

未来的比重是多少,这里面有相对量,也有绝对量。

两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。

数据显示,上半年,众安的综合成本率同比改善15.7个百分点,达到108.3%;承保亏损同比减少43.3%,收窄至4.9亿元,而A股市场利好令公司的投资收益增加,达到7.6亿元,较去年同期上升118.3%。

目前所有的系统和平台基于一整套的解决方案都是我们自己研发的,我们用到任何系统都是我们自己研发的。

目前我们跟Grab的合作采用合资公司的形式,将来在Grab平台上,所有有关保险产品创新的支持、技术支持、运营支持将会由这家合资公司承担。

包括我们目前在科技上的投入也是未来更好地应对未来面向互联网数字化营销的变革。

问:刚才提到今年会加强成本控制,渠道费用率现在已下降至27.9%,未来有多大的下降空间邓锐民:我们现在从几个维度考虑这件事:第一,我们头部合作伙伴生态里,我们会继续跟他们有更多的对接。这块业务是众安保险一直以来盈利性效益不错的产品,我们会加大力度持续推进。

刚刚提到科技投入、五大生态、创新业务、科技产品、打磨和沉淀。以内部为主。

这一块我们优先以服务内部为主,加大产品标准化。

作为经营,我们要全方位的考虑。

这个平台做数据直连是为健康险做更好的核保和理赔服务,一方面可以更好地控制风险,另一方面为客户提供更好的服务。